Политика за поверителност
Последна актуализация: 30.07.2026
Настоящата Политика за поверителност описва как Private Flow Pilates Reformer Studio („Private Flow“, „ние“, „нас“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти при използване на нашия уебсайт, система за резервации и услуги.
Private Flow обработва лични данни съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
Private Flow Pilates Reformer Studio
Адрес:
ул. Панагюрище 11
Пловдив, България
Контакт:
- Instagram: @private.flow.pilates
- Имейл: info@privateflow.bg
2. Какви лични данни събираме
Private Flow може да обработва следните категории лични данни:
Данни за идентификация:
- име и фамилия;
- потребителски профил.
Данни за контакт:
- имейл адрес;
- телефонен номер.
Данни за резервации:
- избрани часове;
- история на посещения;
- закупени пакети;
- активни абонаменти.
Данни за плащания:
- информация за извършени плащания;
- статус на плащане;
- фактурна информация (ако е приложимо).
Private Flow не съхранява пълни данни за банкови карти. Онлайн плащанията се обработват чрез външни платежни доставчици.
3. За какво използваме личните данни
Използваме личните данни с цел:
- създаване и управление на клиентски профил;
- извършване на резервации;
- предоставяне на достъп до услугите;
- управление на абонаменти;
- обработка на плащания;
- изпращане на потвърждения и известия;
- обслужване на клиенти;
- подобряване на услугите.
4. Правно основание за обработка
Обработваме лични данни на основание:
Изпълнение на договор:
когато данните са необходими за предоставяне на услугите.
Пример:
- резервации;
- абонаменти;
- плащания.
Законно задължение:
когато трябва да спазим законови изисквания.
Пример:
- счетоводна отчетност.
Съгласие:
когато клиентът доброволно предостави съгласие.
Пример:
- маркетинг съобщения.
Законен интерес:
за защита и развитие на услугите.
5. Споделяне на лични данни
Private Flow не продава лични данни.
Данни могат да бъдат предоставяни само когато е необходимо на:
- доставчици на резервационни системи;
- платежни оператори;
- счетоводни услуги;
- IT доставчици;
- законово упълномощени органи.
Всички партньори обработват данните съгласно приложимите правила за защита на личните данни.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за:
- предоставяне на услугата;
- законови задължения;
- счетоводни цели;
- защита на законни интереси.
След изтичане на необходимия срок данните се изтриват или анонимизират.
7. Маркетинг комуникация
Private Flow може да изпраща:
- новини;
- специални предложения;
- информация за услуги.
Само при наличие на съгласие.
Клиентът може по всяко време да се отпише.
8. Бисквитки (Cookies)
Нашият сайт може да използва cookies за:
- правилна работа на сайта;
- подобряване на потребителското преживяване;
- анализ на посещенията;
- маркетинг цели.
Потребителят може да управлява настройките за cookies чрез браузъра си.
9. Сигурност на данните
Private Flow използва подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от:
- неразрешен достъп;
- загуба;
- злоупотреба;
- неправомерно обработване.
10. Права на потребителя
Съгласно GDPR всеки клиент има право:
- на достъп до своите данни;
- на корекция;
- на изтриване;
- на ограничаване на обработката;
- на възражение;
- на преносимост на данните;
- да оттегли дадено съгласие.
11. Жалби
Ако клиент счита, че правата му са нарушени, може да се свърже с нас.
Също така има право да подаде жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), България.
12. Промени в политиката
Private Flow може периодично да актуализира настоящата Политика.
Актуалната версия ще бъде достъпна на сайта.
13. Контакт
Private Flow Pilates Reformer Studio
📍 ул. Панагюрище 11
Пловдив, България
- Instagram: @private.flow.pilates
- Email: info@privateflow.bg